Chargé / Chargée d'accueil touristique
Emploi Administrations - Institutions
Pin-au-Haras, 61, Orne, Normandie
Votre poste et vos missions
Placé sous l'autorité hiérarchique de la Responsable du Tourisme, vous assurez l'animation de l'équipe d'hôtesses d'accueil, des guides de visite et des espaces dédiés.
Missions principales du poste :
- Coordonner les équipes d'accueil et visite,
- Gérer et animer l'équipe Accueil et guides, encadrer et accompagner les agents dans leurs missions et dans leurs montées en compétences en organisant notamment des plans de formation,
- Assurer la bonne tenue et l'agencement des espaces visiteurs (accueil, boutiques, salles de spectacles et de séminaires, musée, sanitaires),
- Être le garant de la qualité de l'information qui est diffusée (accueil physique, téléphonique, courrier, courriel, site internet),
- Accueillir, conseiller, informer les visiteurs et vendre les prestations du Haras national du Pin,
Missions secondaires :
- Assurer des missions de polyvalence et de suppléance en lien avec les autres responsables du service tourisme,
- Mobiliser les équipes dans le contexte du label « Qualité Tourisme » devenu « Destination d'Excellence »
Conditions particulières de travail
- Travail le week-end et jours fériés.
